Sabemos que às vezes um produto pode não atender completamente às suas expectativas, e por isso oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Entenda abaixo como garantir seus direitos de forma rápida e segura.
Você pode trocar ou devolver seu produto de duas formas práticas:
Em nossas lojas físicas Apresente o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma de nossas unidades. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo no atendimento.
De sua casa, com comodidade Envie um e-mail para [email protected] informando seu desejo de troca ou devolução. Entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos e o processo de envio.
É fundamental respeitar o prazo legal para devoluções e trocas, que é de 7 dias corridos a partir da data da compra. Esse prazo está previsto no Código de Defesa do Consumidor e garante que você possa avaliar o produto com tranquilidade.
Oferecer um atendimento transparente e eficiente nas trocas e devoluções reforça nosso compromisso com a sua satisfação. Queremos que você se sinta seguro para comprar conosco, sabendo que qualquer imprevisto será resolvido com agilidade.
Conte conosco para tornar sua experiência de compra a melhor possível. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!